Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой, чтобы вы получили товар без дефектов и в идеальном состоянии.
Возврат
Возврат товара возможен только в случае обнаружения производственного брака.
Для оформления возврата необходимо:
1. Связаться с нами в течение 3 дней с момента получения заказа.
2. Предоставить фото или видео, подтверждающее наличие дефекта.
3. После подтверждения брака товар нужно вернуть в оригинальной упаковке, с сохранёнными ярлыками и без следов носки.
После получения и проверки изделия, мы вернём оплату тем же способом, которым был осуществлён платёж.
Обмен
Если вам не подошёл размер, вы можете обменять товар на другой — при условии наличия нужного размера в наличии.
Для обмена:
1. Свяжитесь с нами в течение 3 дней после получения заказа.
2. Товар должен быть неношеным, с сохранёнными ярлыками и упаковкой.
3. Расходы на пересылку в обе стороны оплачиваются покупателем.
Важно
Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене, если:
• товар имеет следы носки, загрязнения или повреждения, возникшие не по нашей вине;
• отсутствует оригинальная упаковка или ярлыки;
• нарушены сроки обращения (позднее 3 дней с момента получения);
• не предоставлены доказательства брака (для возврата);
• условия обмена не соблюдены (например, желаемый размер отсутствует, а покупатель настаивает на обмене на другой артикул).